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Versand & Lieferung
Lieferoptionen
- Wir bieten Standardversand und Expressversand an.
- Die Versandkosten können je nach Lieferadresse variieren.
- Standardversand ist bei Bestellungen über 99 US-Dollar in den meisten Ländern kostenlos. Bitte beachten Sie Versandzeiten und Versandbeschränkungen für weitere Informationen zu Ländern, in die keine Lieferung erfolgt.
- Alle Lieferoptionen und die entsprechenden Gebühren werden beim Checkout angezeigt.
- Bestellungen können aufgrund hoher Nachfrage verzögert sein. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
- Aufgrund bestimmter Einschränkungen ist für die Türkei, Norwegen, Vereinigte Staaten (New Jersey) und Südafrika nur Expressversand verfügbar.
Versandzeiten
Die Versandzeit beginnt ab dem Moment, in dem eine Bestellung bearbeitet und versandt wurde. Sie erhalten eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Dies erfolgt in der Regel 1-3 Werktage nach Annahme Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungs- und Versandzeit während Verkaufsaktionen länger dauern kann.
Bei Vorbestellungen wird das voraussichtliche Versanddatum auf den jeweiligen Produktbeschreibungsseiten angezeigt.
Nachfolgend finden Sie eine geschätzte Versandzeit für die jeweiligen Länder und Regionen:
| Region | Land | Expressversand | Standardversand |
| Nordamerika | Vereinigte Staaten, Kanada | 3-10 Werktage | 10-20 Werktage |
| Europa | Vereinigtes Königreich, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Niederlande, Schweiz, Schweden, Norwegen, Griechenland, Dänemark |
5-10 Werktage | 8-15 Werktage |
| Asien | Japan, Südkorea, Thailand, Philippinen, Kuwait, Malaysia |
3-10 Werktage | 10-15 Werktage |
| Andere Regionen & Länder | 5-15 Werktage | 10-30 Werktage | |
Bei Zollverzögerungen kann die Versandzeit länger als üblich dauern. Wir arbeiten eng mit unseren Versandpartnern zusammen, um die möglichen Auswirkungen von Zollverzögerungen zu minimieren.
Verantwortung des Kunden
Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Versandangaben beim Checkout korrekt ausgefüllt sind, um eine fehlgeschlagene Lieferung zu vermeiden. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Bestellinformationen falsch sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (service@urbanrevivo.com) mit Ihrer Bestellnummer und den korrekten Versandangaben so schnell wie möglich. Wir entschuldigen uns, dass wir keine Bestellungen umleiten oder stornieren können, sobald die Artikel versandt wurden.
Bei fehlgeschlagener Lieferung aufgrund falscher oder ungenauer Versandangaben durch den Kunden können wir keine Rückerstattung gewähren.
Postfächer
Wir liefern nur mit Standardversand an Postfächer und APO/FPO/DPO-Adressen in den Vereinigten Staaten. Bestellungen, die an APO/FPO/DPO-Adressen versandt werden, können länger als üblich dauern – bitte rechnen Sie mit zusätzlicher Zeit für Bestellungen, die an diese Adressen versandt werden.
Wir können keine Lieferungen an Postfächer und APO/FPO/DPO-Adressen außerhalb der Vereinigten Staaten für alle Versandoptionen durchführen.
Versandbeschränkungen
Für Bestellungen, die an abgelegene Orte versandt werden, dauert die Versandzeit länger als üblich. Bitte rechnen Sie mit zusätzlicher Zeit für Bestellungen, die an diese Adressen versandt werden.
Die folgenden Länder sind von der Lieferung ausgeschlossen:
Australien (Northern Territory), Festland China, Macau SAR, Israel,Vietnam,Kambodscha,Russland, Ukraine, Indien, Südafrika, Sri Lanka, Südsudan, St. Martin, Peru, Karibische Niederlande, Chile, Bosnien & Herzegowina, Guernsey, Isle of Man, Französische Süd- und Antarktisgebiete, Südgeorgien & Südliche Sandwichinseln, Bouvetinsel, Kuba, Heard- und McDonaldinseln, Iran, Niederländische Antillen, Nordkorea, Syrien, Krim, Israel, Nicaragua, Irak, Myanmar, Burundi, Belarus, Zentralafrikanische Republik, Elfenbeinküste, Demokratische Republik Kongo, Libyen, Russland, Somalia, Südsudan, Balkanhalbinsel, Jemen, Simbabwe.
Wir können aufgrund unvorhergesehener Umstände vorübergehend nicht in den Nahen Osten liefern. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
So verfolgen Sie Ihre Bestellung
Sobald Ihre Bestellung unser Haus verlassen hat, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen, damit Sie den Fortschritt verfolgen können.
Um Ihre Bestellung zu verfolgen, geben Sie einfach die angeforderten Daten hier ein.
Zollgebühren
Bei internationalen Bestellungen sind Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren nicht im Versandkosten enthalten. Daher werden alle Zoll- oder Einfuhrgebühren erhoben, sobald das Paket das Zielland erreicht. Falls vorhanden, müssen diese Gebühren von den Kunden bezahlt werden, insbesondere wenn Sie für Ihre Bestellung den Expressversand wählen. Kunden tragen die volle Verantwortung für alle Rücksendekosten, Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren, falls sie die Annahme eines Pakets aufgrund von Einfuhrzöllen oder Steuern verweigern.
Lieferschein
Bei beschädigten oder fehlenden Teilen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice für weitere Unterstützung.
Es kann aufgrund von COVID-19 zu Lieferverzögerungen kommen.
Die Versandzeit wird während des Ausverkaufs länger als üblich dauern.