Willkommen in unserem Geschäft!

Versand & Lieferung

Versandoptionen

Wir bieten Standardversand und Expressversand an.
Die Versandkosten können je nach Lieferadresse variieren.
Der Standardversand ist für Bestellungen über 99 US-Dollar in den meisten Ländern kostenlos. Weitere Informationen zu Ländern, in die nicht geliefert wird, finden Sie unter „Versandzeiten“ und „Versandbeschränkungen“.
Alle Versandoptionen und die entsprechenden Gebühren werden beim Bezahlvorgang angezeigt.
Aufgrund der hohen Nachfrage kann es zu Verzögerungen bei Bestellungen kommen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Aufgrund bestimmter Einschränkungen ist für die Türkei, Norwegen, die Vereinigten Staaten (New Jersey) und Südafrika nur Expressversand verfügbar.

Versandzeiten

Die Versandzeit beginnt, sobald eine Bestellung bearbeitet und versandt wurde. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen. Dies ist in der Regel 1–3 Werktage nach Annahme Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungs- und Versandzeit während eines Schlussverkaufs verlängern kann.

Bei Vorbestellartikeln wird das voraussichtliche Versanddatum auf den jeweiligen Produktbeschreibungsseiten angezeigt.

Nachfolgend finden Sie eine voraussichtliche Versandzeit für die jeweiligen Länder und Regionen:

Region	Land	Expressversand	Standardversand
Nordamerika	Vereinigte Staaten, Kanada	3–10 Werktage	10–20 Werktage
Europa	Vereinigtes Königreich, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Niederlande, Schweiz, Schweden, Norwegen, Griechenland, Dänemark	5–10 Werktage	8–15 Werktage
Asien	Japan, Südkorea, Thailand, Philippinen, Kuwait, Malaysia	3–10 Werktage	10–15 Werktage
Andere Regionen und Länder		5–15 Werktage	10–30 Werktage

Bei Verzögerungen beim Zoll kann die Versandzeit länger als üblich dauern. Wir arbeiten eng mit unseren Versandpartnern zusammen, um die möglichen Auswirkungen von Zollverzögerungen zu minimieren.

Verantwortung des Kunden

Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Versandangaben beim Bezahlvorgang korrekt ausgefüllt werden, um mögliche fehlgeschlagene Zustellungen zu vermeiden. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Bestellinformationen falsch sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (service@urbanrevivo.com) mit Ihrer Bestellnummer und den korrekten Versandangaben so bald wie möglich. Wir bedauern, dass wir Bestellungen nach dem Versand der Artikel weder umleiten noch stornieren können.

Für fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund falscher oder ungenauer Versandangaben des Kunden können wir keine Rückerstattung gewähren.

Postfachadressen

Innerhalb der Vereinigten Staaten liefern wir ausschließlich mit Standardversand an Postfachadressen sowie APO-/FPO-/DPO-Adressen. Bestellungen an APO-/FPO-/DPO-Adressen können länger als üblich dauern – bitte planen Sie zusätzliche Zeit für Bestellungen ein, die an diese Adressen versendet werden.

Wir können mit keiner Versandoption an Postfachadressen sowie APO-/FPO-/DPO-Adressen außerhalb der Vereinigten Staaten liefern.

Versandbeschränkungen

Bei Bestellungen an abgelegene Orte kann die Lieferzeit länger als üblich dauern. Bitte planen Sie zusätzliche Zeit für Bestellungen ein, die an diese Adressen versendet werden.

Die Lieferung in die folgenden Länder ist nicht möglich:

Australien (Northern Territory), Festlandchina, Sonderverwaltungsregion Macau,Israel,Vietnam,Kambodscha,Russland,Ukraine, Indien, Südafrika, Sri Lanka, Südsudan, St. Martin, Peru, Karibische Niederlande, Chile, Bosnien & Herzegowina, Guernsey, Isle of Man, Französische Süd- und Antarktisgebiete, Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln, Bouvetinsel, Kuba, Heard- und McDonald-Inseln, Iran, Niederländische Antillen, Nordkorea, Syrien, Krim, Israel, Nicaragua, Irak,Myanmar,Burundi,Weißrussland,Zentralafrikanische Republik,Elfenbeinküste,Demokratische Republik Kongo,Libyen,Russland,Somalia,Südsudan,Balkanhalbinsel,Jemen,Simbabwe.

So verfolgen Sie Ihre Bestellung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen, damit Sie den Versand verfolgen können.

Um Ihre Bestellung zu verfolgen, geben Sie einfach die angeforderten Daten hier ein.

Zollgebühren

Bei internationalen Bestellungen sind Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren nicht in den Versandkosten enthalten. Daher werden etwaige Zoll- oder Einfuhrgebühren erhoben, sobald das Paket im Zielland eintrifft. Diese Gebühren müssen gegebenenfalls vom Kunden bezahlt werden, insbesondere wenn Sie für Ihre Bestellung den Expressversand wählen. Kunden tragen die volle Verantwortung für sämtliche Kosten der Rücksendung, Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren, wenn sie die Annahme eines Pakets aufgrund von Einfuhrzöllen oder Steuern verweigern.

Lieferschein

1) Bei beschädigten oder fehlenden Teilen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten.

2) Die Lieferzeit kann während des Schlussverkaufs länger als üblich dauern.