Te damos la bienvenida al Club URBAN REVIVO («UR Club»), gestionado por URBAN REVIVO.

Al registrarte y participar en UR Club, reconoces y aceptas estos Términos y condiciones, así como cualquier política relacionada publicada en nuestro sitio web o plataformas móviles.

URBAN REVIVO se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el Club, el Programa o cualquier beneficio relacionado en cualquier momento y sin previo aviso, en la medida permitida por la legislación aplicable.

0. Alcance del programa y limitación de uso

El Programa de puntos del Club URBAN REVIVO se aplica exclusivamente al sitio web oficial en línea de URBAN REVIVO.

Al participar en el Programa, los miembros reconocen y aceptan que:

• El Programa solo está disponible para transacciones en línea realizadas a través del sitio web oficial de URBAN REVIVO.
• Los puntos obtenidos en el marco del Programa solo pueden acumularse y gestionarse dentro del club de membresía en línea.
• Todos los puntos solo pueden canjearse a través del Centro de miembros en línea o de las interfaces de canje en línea designadas.
• Las recompensas, los cupones o los beneficios canjeados mediante puntos solo pueden utilizarse para compras en línea en el sitio web oficial de URBAN REVIVO.

Los puntos, las recompensas y los beneficios de la membresía no pueden utilizarse, canjearse ni intercambiarse en tiendas físicas ni en canales de venta minoristas de terceros, salvo que URBAN REVIVO indique expresamente lo contrario.

URBAN REVIVO se reserva el derecho de definir, limitar o modificar los canales aplicables a su entera discreción.

1. Estructura de la membresía

URBAN REVIVO CLUB funciona con un sistema de membresía por categorías basado en el gasto acumulado de los últimos 12 meses de cada miembro.

Las categorías de membresía incluyen:

• Fashion Obsessed – Inscripción gratuita
• Fashion Addict – desde 130 $ de gasto anual
• Fashionista – desde 600 $ de gasto anual
• Fashion Icon – desde 1000 $ de gasto anual

URBAN REVIVO se reserva el derecho de revisar, ajustar o redefinir los umbrales de las categorías, los criterios de clasificación y los nombres de las categorías en cualquier momento.

2. Beneficios de la membresía

Según el nivel de membresía, los miembros pueden disfrutar de los siguientes beneficios, entre otros:

• Obtén Puntos con cada compra: 5–7 Puntos por cada $1 gastado
• Acceso anticipado a novedades, colecciones y promociones
• Recompensas de Puntos por cumpleaños
• Cupones de envío gratis
  
• Acceso a campañas y eventos exclusivos para miembros
• Ofertas y recomendaciones personalizadas

Los beneficios pueden variar según el nivel, el mercado, el período de la campaña y la disponibilidad.

URBAN REVIVO se reserva el derecho de modificar o retirar cualquier beneficio a su entera discreción.

3. Mecanismo para obtener Puntos

Los miembros pueden obtener Puntos mediante actividades elegibles, incluidas, entre otras:

3.1 Tasa de obtención por compras

Los Puntos se conceden según el gasto neto:

• Fashion Obsessed: 5 Puntos por cada $1 gastado
• Fashion Addict: 6 Puntos por cada $1 gastado
• Fashionista: 7 Puntos por cada $1 gastado
• Fashion Icon: 7 Puntos por cada $1 gastado

3.2 Métodos adicionales para obtener Puntos

Los miembros también pueden obtener Puntos mediante:

URBAN REVIVO se reserva plena discreción sobre:

• Actividades elegibles para obtener Puntos
• Tasas de asignación de Puntos
• Multiplicadores promocionales
• Productos o transacciones excluidos

3.3 Evento de Puntos Dobles

• Durante el Evento de Puntos Dobles, los miembros obtendrán el doble de los Puntos habituales en todas las compras elegibles.
• Los Puntos de bonificación se concederán junto con los Puntos habituales una vez finalizado el período de aprobación de 14 días. 
• Los Puntos obtenidos mediante esta promoción caducarán 6 meses después de su concesión.   
• Solo en línea. 
• Esta promoción no puede combinarse con ninguna otra promoción de Puntos de bonificación. 
• Los pedidos devueltos, cancelados o reembolsados no pueden recibir Puntos de bonificación. 

4. Puntos de bienvenida y de bonificación

• Los nuevos miembros pueden recibir 500 Puntos de bienvenida tras registrarse correctamente, sujetos a disponibilidad promocional.
• Durante campañas de duración limitada pueden concederse Puntos de bonificación adicionales.
• URBAN REVIVO se reserva el derecho de modificar o retirar las recompensas de bienvenida sin previo aviso.

5. Reglas de acreditación de Puntos

• Los Puntos se acreditarán únicamente después de confirmar correctamente el pago.
• Los Puntos se calculan según el importe neto de compra elegible después de aplicar los descuentos.
• Los pedidos cancelados, reembolsados o devueltos no generarán Puntos.
• URBAN REVIVO puede solicitar un comprobante de compra para su verificación en cualquier momento.

No proporcionar documentación válida puede resultar en un ajuste o cancelación de los Puntos.

6. Canje de Puntos

Los Puntos pueden canjearse por recompensas disponibles en el Centro de miembros, incluidas, entre otras:

• Vales de descuento
• Vales de envío gratuito
• Regalos
• Beneficios exclusivos para miembros

Condiciones principales:

• Los umbrales de canje y la disponibilidad de recompensas se definen en el Centro de cuenta y pueden cambiar en cualquier momento.
• Los Puntos no tienen valor monetario y no pueden canjearse por dinero en efectivo.
• Los Puntos no pueden transferirse, venderse ni combinarse entre cuentas.
• Las recompensas canjeadas no podrán reembolsarse, cambiarse ni volver a emitirse, salvo que la ley lo exija.

Todas las recompensas están sujetas a disponibilidad y podrán sustituirse por artículos de tipo y valor equivalentes.

7. Validez de los Puntos

• Los Puntos son válidos durante 6 meses desde la fecha de emisión, salvo que se indique lo contrario en campañas específicas.
• Los Puntos vencidos se eliminarán automáticamente y no podrán restablecerse.
• URBAN REVIVO podrá ajustar las reglas de validez por motivos promocionales u operativos.

8. Evaluación y mantenimiento de niveles

• Los niveles de membresía se evalúan según un período móvil de gasto de 12 meses.
• Las subidas o bajadas de nivel pueden producirse automáticamente según el comportamiento de gasto actualizado.
• URBAN REVIVO se reserva el derecho de ajustar en cualquier momento los criterios de clasificación por nivel.

9. Integridad de la cuenta y abuso del Programa

URBAN REVIVO se reserva el derecho de:

• Corregir o deducir los Puntos otorgados incorrectamente
• Suspender o cancelar las cuentas involucradas en fraude o abuso
• Bloquear el acceso a las Recompensas o a los beneficios del Programa
• Fusionar cuentas duplicadas bajo el mismo perfil de usuario

Entre las conductas prohibidas se incluyen:

• Crear varias cuentas para aprovechar indebidamente los beneficios
• Manipular los sistemas de Puntos o los mecanismos promocionales
• Proporcionar información falsa o engañosa
• Cualquier actividad que se considere abusiva o perjudicial para el Programa

10. Devoluciones y ajustes

• Los Puntos obtenidos por artículos devueltos o reembolsados se deducirán correspondientemente.
• Si los Puntos ya se han canjeado por dichas compras, URBAN REVIVO podrá ajustar correspondientemente los saldos de las cuentas.
• Los beneficios promocionales podrán revocarse en caso de cancelación o reembolso de un pedido.

11. Modificación del Programa

URBAN REVIVO se reserva el derecho de:

• Modificar los niveles de membresía, los beneficios o las tasas de acumulación
• Cambiar las reglas de los Puntos y los mecanismos de canje
• Suspender o discontinuar el Programa total o parcialmente

Las actualizaciones entrarán en vigor tras su publicación en los canales oficiales de URBAN REVIVO.

12. Términos generales

Todas las demás disposiciones de los Términos y condiciones originales del Club URBAN REVIVO seguirán siendo válidas, salvo que este documento las actualice explícitamente.