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Política de Privacidad

Esta es la Política de privacidad del sitio web alojado en http://urbanrevivo.com/ («nosotros», «nos» y «nuestro sitio»).

Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad y a cumplir las leyes y normativas aplicables para garantizar que los datos personales que tratamos sobre usted se mantengan debidamente seguros y se traten de manera justa y lícita.

Al visitar y utilizar nuestro sitio, registrarse como cliente y acceder a todos los servicios que le proporcionamos, reconoce que ha leído, comprendido y aceptado esta Política de privacidad. Lea atentamente las siguientes cláusulas en su totalidad antes de que le proporcionemos nuestros productos y servicios o de registrarse como nuevo cliente. Preste también especial atención a los textos en negrita o subrayados.

Si no da su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales tal como se describe en esta política de privacidad, no podrá disfrutar plenamente de las funciones y protecciones de nuestros servicios.

Le recomendamos que lea nuestra Política de privacidad completa para comprender en profundidad cómo utilizaremos sus datos personales y cuáles son sus derechos sobre ellos.

BREVE RESUMEN DE NUESTRA POLÍTICA

QUIÉNES SOMOS.
Somos FAST FASHION (GUANGZHOU) CO., LTD. y tratamos sus datos personales como responsables del tratamiento. Esto significa que somos responsables de cómo recopilamos, tratamos y protegemos sus datos. Además, como grupo «UR FASHION GROUP (URFG)», en el siguiente enlace puede encontrar una lista detallada de las entidades afiliadas, sitios y marcas de URFG que ocasionalmente pueden acceder a sus datos personales. Asimismo, se aplicarán términos adicionales específicamente a estas regiones, en la máxima medida exigida y establecida por las leyes aplicables.
QUÉ TIPO DE DATOS RECOPILAREMOS.
Podemos recopilar y tratar sus datos personales de diversas formas, incluida la información que nos proporciona, la información automática y la información que recibimos de terceros. Ver más.

Además, en cuanto a los tipos de datos personales, el sitio puede recopilar, entre otros, los siguientes tipos de datos. Ver más.
POR QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS Y PARA QUÉ LOS UTILIZAMOS.
Tenemos base legal para tratar sus datos por diversos motivos; por ejemplo, para ejecutar el contrato que firmó con nosotros o mientras utiliza nuestros servicios, para responder a sus consultas o para enviarle boletines que nos haya solicitado recibir. Ver más.

Utilizaremos sus datos, entre otros fines, para gestionar su registro como usuario, gestionar sus compras de productos o servicios, responder a sus consultas y, si lo desea, enviarle nuestras comunicaciones personalizadas. Ver más.
¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS Y CÓMO PUEDE CONTACTAR CON NOSOTROS?
Compartimos sus datos con proveedores de servicios que nos ofrecen asistencia o apoyo, ya sean empresas del Grupo UR Fashion o proveedores externos terceros. Ver más.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS Y CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS?
Tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos o eliminarlos, así como a ejercer otros derechos. En determinados casos, también tiene derecho a ejercer otros derechos, como oponerse a que utilicemos sus datos o solicitar su transferencia, tal como se explica detalladamente a continuación. Ver más.

¿Qué tipo de información recopilamos y cómo lo hacemos?
- ¿Cómo recopilamos los datos?
  Cuando visita nuestro sitio web oficial, recopilaremos y procesaremos sus datos personales. A continuación se indica cómo recopilamos sus datos personales según el tipo:
  - Información que nos proporciona; es la información sobre usted que nos facilita directamente cuando interactúa con nosotros. Esto incluye:
    - Cuando completa los formularios de nuestros servicios.
    - Cuando interactúa con nosotros por teléfono, correo electrónico o de cualquier otra forma.
    - Cuando nos proporciona sus datos personales por cualquier motivo.
  - Información automática; recopilaremos automáticamente información sobre usted cada vez que visite nuestro sitio. Esto incluye:
    - Información técnica (es decir, dirección de protocolo de Internet (IP), tipo y versión del navegador, configuración de la zona horaria, etc.).
    - Información sobre su visita (es decir, localizadores uniformes de recursos (URL)).
    - Cookies; consulte más información en nuestra Política de cookies.
  - Información que recibimos de terceros; esta es la información que recibimos sobre usted:
    - Cuando utiliza cualquiera de los otros sitios web que operamos o los demás servicios que prestamos, o realiza pedidos a través de otras plataformas o canales mediante los cuales prestamos servicios.
    - De terceros con los que trabajamos estrechamente, colaboramos con terceros (incluidos, por ejemplo, socios comerciales, subcontratistas de servicios técnicos, de pago y de entrega, redes publicitarias, proveedores de análisis y proveedores de información de búsqueda). Solo recopilaremos información relacionada con usted si ya nos ha otorgado su consentimiento previamente.
  *Tenga en cuenta que lo anterior no pretende ser exhaustivo y establece algunos casos comunes en los que pueden recopilarse datos personales sobre usted. En cuanto a la exactitud, usted será responsable de la exactitud y validez de la información que envíe.
- Tipo de datos personales
  En cuanto a los tipos de datos personales, el sitio puede recopilar, entre otros:
  - Identidad: su nombre, género y fecha de nacimiento.
  - Contacto: su dirección de correo electrónico y dirección de facturación o entrega.
  - Financieros: los datos de su cuenta y su información bancaria.
  - Transacciones: historial y detalles de sus transacciones en nuestro sitio.
  - Técnicos: según se define y describe en la tabla siguiente.
  - Perfil: su información anónima y anonimizada, y su perfil.
  - Uso: historial y detalles de sus búsquedas, adición de productos al carrito y pedidos.
  - Marketing: sus datos de comunicación y sus preferencias para recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte.

¿Cómo utilizamos la información que recopilamos?

Tenga en cuenta que sus datos personales se recopilan y utilizan en muchos aspectos, entre otros, para cumplir diferentes finalidades. Nos esforzamos por garantizar que cada uso de sus datos personales se realice para las finalidades designadas y que los fundamentos jurídicos que nos permiten tratar sus datos personales dependan estrictamente de la base jurídica con la que los tratamos, tal como se explica en la siguiente tabla:

Finalidad/Actividad	Tipo de datos	Base jurídica para el tratamiento, incluida la base del interés legítimo
Registrarle como nuevo cliente y confirmar su identidad	(a) Identidad (b) Contacto	Ejecución de un contrato con usted Razonablemente necesario para que utilice nuestro sitio y complete la compra.
Procesar y entregar su pedido, incluyendo: (a) Gestionar pagos, tarifas y cargos. (b) Ejecución del contrato de prestación de servicios. (c) Gestionar y recuperar el dinero que se nos adeuda.	(a) Identidad (b) Contacto (c) Financiera (d) Transacción	(a) Ejecución de un contrato con usted (b) Su consentimiento Cierto tratamiento de datos relacionado con el proceso de compra se activa únicamente porque usted lo solicita o autoriza (c) Necesario para nuestros intereses legítimos. Tenemos un interés legítimo en recuperar las deudas que se nos adeudan
Administrar y proteger nuestra empresa y este sitio web (incluidas la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, la asistencia, la elaboración de informes y el alojamiento de datos)	(a) Identidad (b) Contacto (c) Técnica	(a) Necesario para nuestros intereses legítimos para gestionar nuestra empresa, proporcionar servicios administrativos y de TI, garantizar la seguridad de la red, prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o reestructuración del grupo) (b) Necesario para cumplir una obligación legal
Proporcionarle contenido y anuncios relevantes en el sitio web, y medir o comprender la eficacia de la publicidad que le mostramos	(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Uso (e) Marketing (f) Técnicos	(a) Necesario para nuestros intereses legítimos estudiar cómo utilizan los clientes nuestros productos/servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing). (b) Su consentimiento Cuando así lo exijan las leyes de protección de datos pertinentes, recabaremos su consentimiento para dichas actividades de tratamiento de datos.
Administrar y proteger nuestra empresa y este sitio web (incluidas la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, la asistencia, la elaboración de informes y el alojamiento de datos)	(a) Identidad (b) Contacto (c) Técnica	(a) Necesario para nuestros intereses legítimos para gestionar nuestra empresa, proporcionar servicios administrativos y de TI, garantizar la seguridad de la red, prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o reestructuración del grupo) (b) Necesario para cumplir una obligación legal
Utilizar el análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias	(a) Técnica (b) Uso	Necesario para nuestros intereses legítimos Definir los tipos de clientes de nuestros productos y servicios, mantener nuestro sitio web actualizado y pertinente, desarrollar nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing.
Hacerle sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan interesarle	(a) Identidad (b) Contacto (c) Técnica (d) Uso (e) Perfil	(a) Necesario para nuestros intereses legítimos desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio (b) Su consentimiento Por ejemplo, cuando acepta suscribirse a nuestros boletines, da su consentimiento para que conservemos la información de su perfil.
Cumplir las leyes y las obligaciones asociadas de conservación de documentos	(a) Identidad (b) Contacto (c) Pago (d) Transacción	(a) Necesario para cumplir nuestras obligaciones legales estamos obligados a conservar su información en la medida en que las leyes o las órdenes administrativas nos exijan recopilarla.
Conservar registros de las transacciones para evitar disputas relacionadas con ellas	(a) Identidad (b) Financiera (c) Transacción	(a) Necesario para nuestros intereses legítimos recuperar las deudas que se nos adeuden y ejercer nuestros derechos legales.
Presentar, ejercer o defender reclamaciones legales	(a) Identidad (b) Contacto (c) Financiera (d) Transacción	(a) Necesario para nuestros intereses legítimos ejercer nuestros derechos legales.
Prestar servicios de atención al cliente	(a) Identidad (b) Contacto (c) Financiera (d) Transacción	(a) Necesario para nuestros intereses legítimos responder a las preguntas o consultas, así como a las reclamaciones que usted presente. (b) Para ejecutar el contrato de compraventa gestionar los incidentes relacionados con su pedido para resolver sus comentarios y reclamaciones.

¿Cómo compartimos su información?
- Podemos compartir su información personal con nuestras empresas afiliadas, marcas y agentes, y/o nuestras sociedades relacionadas (colectivamente, los “terceros internos”). También podemos compartirla con terceros que no sean miembros de UR y que nos presten servicios a nosotros o a usted, con socios promocionales, empresas de redes sociales u otros terceros cuando sea necesario para llevar a cabo nuestro negocio o cumplir una obligación legal (colectivamente, los “terceros externos”). Asimismo, previa solicitud o cuando lo permita la ley, podemos compartir la información con entidades gubernamentales y administrativas.
- El cuadro siguiente describe cómo compartimos su información con terceros.
  - Los “terceros externos”, incluidos, entre otros, organizaciones, anunciantes, proveedores de análisis y motores de búsqueda, socios comerciales y proveedores de procesamiento de pagos, con el fin de llevar a cabo determinadas tareas. En cada caso, procuraremos garantizar que sus datos se procesen y eliminen de una manera estrictamente limitada a los fines designados, y exigiremos a estos terceros que sigan nuestras instrucciones y directrices.
  - En algunos casos, los datos se compartirán con autoridades gubernamentales o reguladoras permitidas por la ley o por órdenes administrativas para cumplir determinados fines, incluidos, entre otros, investigar y prevenir posibles infracciones legales, llevar a cabo acciones legales, etc.
  - Las “Partes internas” pueden poseer y disponer de sus datos para respaldar nuestro procesamiento de datos personales conforme a esta política o proporcionar contenidos y servicios compartidos. Estas incluyen nuestra empresa matriz y otras filiales; solo les transferiremos la información para ese fin con su consentimiento previo.
- Tenga en cuenta que:
  - En caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, en cuyo caso divulgaremos sus datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo, sujeto a los términos de esta política de privacidad.
  - En caso de que FAST FASHION (GUANGZHOU) CO., LTD. o la totalidad o una parte sustancial de sus activos sea adquirida por un tercero, en cuyo caso los datos personales que posea sobre sus clientes podrían ser uno de los activos transferidos.

¿Cómo almacenamos y protegemos su información?

¿Cómo almacenamos sus datos?

Transferencia de datos; UR es una empresa global con presencia internacional. Esto significa que los datos que recopilemos de usted pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera de su país que podría no estar sujeto a una legislación equivalente en materia de protección de datos. No obstante, garantizaremos que el nivel de protección de los datos personales transferidos sea comparable al ofrecido por la legislación de su país. Por ejemplo, mediante el uso de Cláusulas Contractuales Tipo para garantizar un nivel de protección similar al concedido dentro de la UE/EEE u otros fundamentos jurídicos para la transferencia.

Almacenamiento de datos; El tiempo durante el cual conservaremos sus datos dependerá de los fines para los que los procesemos, tal como se explica a continuación:

Patrón	Duración	Finalidad
Obligación contractual	Necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales	cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted y, posteriormente, identificar cualquier problema y resolver cualquier procedimiento legal.
mejorar nuestros servicios	Necesario para llevar a cabo una acción o encuesta específica de calidad	fines de investigación y para ayudarnos a desarrollar y mejorar nuestros servicios. (No se le identificará a partir de la información agregada que conservemos o utilicemos para estos fines).
acciones promocionales	Hasta que retire su consentimiento	Si participa en acciones promocionales, conservaremos los datos durante un período de doce (12) meses a partir de la finalización de la acción.

¿Cómo protegeremos sus datos?
- Afirmamos y reafirmamos que cumpliremos estrictamente las leyes y normativas de su jurisdicción. Adoptaremos todas las medidas y acciones razonables y necesarias para recopilar, almacenar, divulgar y eliminar su información personal en la máxima medida aplicable y permitida por el marco normativo vigente.
- Toda la información que nos proporcione se almacena en nuestros servidores seguros. Las transacciones de pago se cifrarán mediante tecnología SSL y toda la actividad de navegación se cifrará mediante tecnología HTTP. Aplicaremos medidas fiables contra los ciberataques maliciosos. También implementaremos controles de acceso para evitar el acceso de visitantes no autorizados. Realizaremos periódicamente capacitaciones y sesiones informativas pertinentes para mejorar la comprensión y concienciación sobre la protección de la privacidad.
- Tenga en cuenta que, cuando le hayamos proporcionado (o usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a determinadas partes de nuestros servicios, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie.
- Desafortunadamente, la transmisión de información por internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos que transmita a nuestros Servicios; cualquier transmisión se realiza bajo su propio riesgo. Una vez que recibamos su información, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para intentar evitar el acceso no autorizado.
- Tenga en cuenta que nuestro sitio puede contener ocasionalmente enlaces a sitios externos, que no están bajo nuestro control y están sujetos a sus propias políticas de privacidad y términos y condiciones. No garantizamos la seguridad que ofrecemos en los enlaces externos.

Su derecho a controlar cómo se utiliza su información personal

Sus derechos Usted tiene todos los derechos permitidos por la legislación aplicable en su región. La siguiente tabla enumera, sin agotarlos, los derechos que puede tener. En particular, si su región le reconoce derechos adicionales fuera de este ámbito, puede ponerse en contacto con nosotros para ejercerlos mediante la información de contacto.

Sus derechos	Cómo plantear	Declaración
Derecho de acceso	recibir una copia de sus datos personales que conservamos
Derecho de rectificación/eliminación	solicitar la rectificación o eliminación de sus datos personales que conservamos	al borrar sus datos personales, es posible que no pueda disfrutar de todas las funcionalidades de nuestra Plataforma o de los Servicios de acuerdo con los datos personales eliminados.
Derecho a restringir	solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales (por ejemplo, mientras verificamos o investigamos sus inquietudes sobre esta información)
Derecho a oponerse a una recopilación adicional	para dejar de recibir correos electrónicos o mensajes SMS de marketing, siga las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en cualquier correo electrónico o SMS promocional que le enviemos.	al darse de baja de las comunicaciones de marketing, dejará de recibir nuestros correos electrónicos o mensajes SMS promocionales. Sin embargo, es posible que sigamos enviándole comunicaciones transaccionales o relacionadas con el servicio, incluidas las respuestas a sus consultas.
Derecho a la portabilidad	solicitar que los datos personales que nos haya proporcionado le sean entregados de una manera conveniente o se transfieran a un tercero
Derecho a retirar el consentimiento	(1) retirar ese consentimiento sin perjuicio en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros (2) También puede cambiar sus preferencias de marketing en cualquier momento, tal como se describe en la sección «Nuestras actualizaciones y comunicaciones promocionales».	al retirar su consentimiento, es posible que no pueda disfrutar de todas las funcionalidades de nuestra Plataforma o de los Servicios de acuerdo con el consentimiento retirado.

*Tenga en cuenta que:

También puede ejercer en cualquier momento los derechos mencionados anteriormente poniéndose en contacto con nosotros en service@urbanrevivo.com.
Sus datos se eliminarán o anonimizarán en un plazo de quince (15) días después de que recibamos su solicitud, en la medida en que lo permitan las disposiciones legales. Si no pudiéramos cumplir el plazo prometido debido a razones técnicas complejas, le proporcionaremos oportunamente una explicación razonable en beneficio de sus intereses.
(3) Si no resolvemos satisfactoriamente su solicitud o inquietud, puede dirigirse a la autoridad local de protección de datos. Además, designaremos a una persona que le ayudará diligentemente a resolver su inquietud.

Sus derechos como menor de edad
- Al visitar y utilizar nuestro sitio, usted entiende y confirma que debe tener al menos 14 años para utilizar el sitio y leer la Política de privacidad. Si es menor de 14 años o menor de edad en su país, estado o región de residencia, solicite a su padre, madre o tutor legal que proporcione su información en su nombre.
- No tenemos la obligación de verificar la edad de los miembros. No recopilamos de manera consciente o deliberada datos personales de ninguna persona menor de 14 años. Si recopilamos datos de forma involuntaria, o si el padre, la madre o el tutor legal nos informa de ello, eliminaremos de inmediato todos los datos relacionados.

Modificación
- Podemos modificar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio que hagamos en nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página con la fecha de la última revisión para garantizar una amplia difusión. Además, en relación con cambios sustanciales, se le notificará por diversos medios, incluido el sitio web de UR u otros servicios de UR, o mediante otros medios de contacto, como el correo electrónico. Tiene derecho a aceptar o rechazar las modificaciones según su voluntad.
- En cualquier caso, le sugerimos que revise esta Política de vez en cuando por si se realizan cambios menores o introducimos alguna mejora interactiva, aprovechando que siempre la encontrará como un punto permanente de información en nuestro sitio web.
- Esta política se actualizó por última vez el 28/11/2022. Haga clic aquí para consultar el historial de revisiones y la versión histórica de esta política.
Información de contacto
- Autoridad local
  Si no resolvemos satisfactoriamente su solicitud o inquietud, puede ponerse en contacto con la autoridad local de protección de datos para obtener más información sobre sus derechos y nuestras obligaciones en relación con sus datos personales, así como para presentar cualquier reclamación sobre el tratamiento que hacemos de sus datos personales. Esta Política se rige por la legislación de la República Popular China, y cualquier controversia relacionada con ella se someterá a los tribunales locales del distrito de Baiyun, ciudad de Guangzhou.
- Contáctenos
  Agradecemos sus preguntas, comentarios y solicitudes relacionadas con esta política de privacidad, que deben dirigirse a:
  FAST FASHION (GUANGZHOU)
  [+1-833-546-4666]
  [No.91, Yunxiao road, Baiyun district, Guangzhou city, Guangdong province, PRC]
  [service@urbanrevivo.com]

Política de cookies

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Tipo de cookies

Tipo de cookies	Finalidad
Cookies estrictamente necesarias	Estas son cookies necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web y conforme a las condiciones que tenemos con usted. Incluyen, por ejemplo, cookies que le permiten iniciar sesión en áreas seguras de nuestro sitio web, utilizar un carrito de compras o hacer uso de servicios de facturación electrónica.
Cookies analíticas/de rendimiento	Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo se desplazan por nuestro sitio web cuando lo utilizan. Esto nos ayuda en nuestros intereses legítimos de mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web, por ejemplo, garantizando que los usuarios encuentren fácilmente lo que buscan.
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Opera 6.0 y posteriores	1. Selecciona el menú «Archivos» y luego «Preferencias» 2. Privacidad
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