Bienvenue dans le Club URBAN REVIVO (« UR Club »), géré par URBAN REVIVO.

En vous inscrivant à UR Club et en y participant, vous reconnaissez et acceptez les présentes Conditions générales, ainsi que toutes les politiques associées publiées sur notre site Web ou nos plateformes mobiles.

URBAN REVIVO se réserve le droit de modifier, de suspendre ou de mettre fin au Club, au Programme ou à tout avantage associé à tout moment et sans préavis, dans la mesure permise par la législation applicable.

0. Champ d’application du Programme et limitations d’utilisation

Le Programme de points URBAN REVIVO Club s’applique exclusivement au site officiel en ligne d’URBAN REVIVO.

En participant au Programme, les membres reconnaissent et acceptent que :

• Le Programme est uniquement disponible pour les transactions en ligne effectuées sur le site officiel d’URBAN REVIVO.
• Les points gagnés dans le cadre du Programme peuvent uniquement être cumulés et gérés au sein du club d’adhésion en ligne.
• Tous les points peuvent uniquement être échangés via le Centre des membres en ligne ou les interfaces d’échange en ligne désignées.
• Toutes les récompenses, tous les bons d’achat ou avantages échangés avec des points peuvent uniquement être utilisés pour des achats en ligne sur le site officiel d’URBAN REVIVO.

Les points, récompenses et avantages liés à l’adhésion ne peuvent pas être utilisés, échangés ou convertis dans les magasins physiques ou auprès de canaux de vente au détail tiers, sauf indication contraire explicite d’URBAN REVIVO.

URBAN REVIVO se réserve le droit de définir, de limiter ou de modifier les canaux applicables à sa seule discrétion.

1. Structure de l’adhésion

URBAN REVIVO CLUB fonctionne selon un système d’adhésion à plusieurs niveaux, fondé sur les dépenses cumulées sur une période glissante de 12 mois d’un membre.

Les niveaux d’adhésion comprennent :

• Fashion Obsessed – Inscription gratuite
• Fashion Addict – à partir de 130 $ de dépenses annuelles
• Fashionista – à partir de 600 $ de dépenses annuelles
• Fashion Icon – à partir de 1 000 $ de dépenses annuelles

URBAN REVIVO se réserve le droit d’examiner, d’ajuster ou de redéfinir à tout moment les seuils des niveaux, les critères d’éligibilité et les noms des niveaux.

2. Avantages liés à l’adhésion

Selon leur niveau d’adhésion, les membres peuvent bénéficier des avantages suivants (liste non exhaustive) :

• Gagnez des Points à chaque achat : 5 à 7 Points par dollar dépensé
• Accès anticipé aux nouveautés, collections et promotions
• Récompenses en Points pour l’anniversaire
• Bons de livraison gratuite
  
• Accès à des campagnes et événements réservés aux membres
• Offres et recommandations personnalisées

Les avantages peuvent varier selon le niveau, le marché, la période de campagne et les disponibilités.

URBAN REVIVO se réserve le droit de modifier ou de retirer tout avantage à son entière discrétion.

3. Mécanisme d’attribution des Points

Les membres peuvent gagner des Points grâce à des activités éligibles, y compris, mais sans s’y limiter :

3.1 Taux de Points par achat

Les Points sont attribués en fonction des dépenses nettes :

• Fashion Obsessed : 5 Points par dollar dépensé
• Fashion Addict : 6 Points par dollar dépensé
• Fashionista : 7 Points par dollar dépensé
• Fashion Icon : 7 Points par dollar dépensé

3.2 Méthodes supplémentaires pour gagner des Points

Les membres peuvent également gagner des Points grâce aux activités suivantes :

URBAN REVIVO dispose d’un pouvoir discrétionnaire total concernant :

• Activités éligibles permettant de gagner des Points
• Taux d’attribution des Points
• Multiplicateurs promotionnels
• Produits ou transactions exclus

3.3 Événement à Points doublés

• Pendant l’événement à Points doublés, les membres gagneront 2× le nombre habituel de Points sur tous les achats éligibles.
• Les Points bonus seront attribués en même temps que vos Points habituels après la période d’approbation de 14 jours. 
• Les Points gagnés dans le cadre de cette promotion expireront 6 mois après leur attribution.   
• En ligne uniquement. 
• Cette promotion ne peut pas être cumulée avec d’autres promotions de Points bonus. 
• Les commandes retournées, annulées ou remboursées ne donnent pas droit aux Points bonus. 

4. Points de bienvenue et Points bonus

• Les nouveaux membres peuvent recevoir 500 Points de bienvenue après leur inscription, sous réserve de la disponibilité de l’offre promotionnelle.
• Des Points bonus supplémentaires peuvent être attribués lors de campagnes à durée limitée.
• URBAN REVIVO se réserve le droit de modifier ou de retirer les récompenses de bienvenue sans préavis.

5. Règles d’attribution des Points

• Les Points seront crédités uniquement après confirmation du paiement.
• Les Points sont calculés sur le montant net des achats éligibles après déduction des remises.
• Les commandes annulées, remboursées ou retournées ne permettent pas de gagner de Points.
• URBAN REVIVO peut demander une preuve d’achat à des fins de vérification à tout moment.

Le fait de ne pas fournir de documents valides peut entraîner un ajustement ou une annulation des Points.

6. Échange de Points

Les Points peuvent être échangés contre les récompenses disponibles dans le Centre des membres, y compris, mais sans s’y limiter :

• Bons de réduction
• Bons de livraison gratuite
• Cadeaux gratuits
• Avantages exclusifs pour les membres

Conditions principales :

• Les seuils d’échange et la disponibilité des récompenses sont définis dans le Centre du compte et peuvent être modifiés à tout moment.
• Les Points n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent pas être échangés contre de l’argent.
• Les Points ne peuvent pas être transférés, vendus ou cumulés entre plusieurs comptes.
• Les récompenses échangées ne peuvent être remboursées, échangées ou réattribuées, sauf si la loi l’exige.

Toutes les récompenses sont soumises à la disponibilité des stocks et peuvent être remplacées par des articles de type et de valeur équivalents.

7. Validité des Points

• Les Points sont valables pendant 6 mois à compter de leur date d’émission, sauf indication contraire dans le cadre de campagnes spécifiques.
• Les Points expirés seront automatiquement supprimés et ne pourront pas être rétablis.
• URBAN REVIVO peut ajuster les règles de validité à des fins promotionnelles ou opérationnelles.

8. Évaluation et maintien des niveaux

• Les niveaux d’adhésion sont évalués sur la base d’une période glissante de dépenses de 12 mois.
• Les montées ou descentes de niveau peuvent avoir lieu automatiquement en fonction de l’évolution des dépenses.
• URBAN REVIVO se réserve le droit d’ajuster à tout moment les critères de qualification des niveaux.

9. Intégrité des comptes et abus du Programme

URBAN REVIVO se réserve le droit de :

• Corriger ou déduire les Points attribués à tort
• Suspendre ou résilier les comptes impliqués dans une fraude ou un abus
• Bloquer l’accès aux Récompenses ou aux avantages du Programme
• Fusionner les comptes en double associés au même profil utilisateur

Les comportements interdits comprennent :

• La création de plusieurs comptes à des fins d’exploitation des avantages
• La manipulation des systèmes de Points ou des mécanismes promotionnels
• La fourniture d’informations fausses ou trompeuses
• Toute activité jugée abusive ou préjudiciable au Programme

10. Retours et ajustements

• Les Points gagnés grâce à des articles retournés ou remboursés seront déduits en conséquence.
• Si des Points ont déjà été échangés contre de tels achats, URBAN REVIVO peut ajuster le solde des comptes en conséquence.
• Les avantages promotionnels peuvent être révoqués en cas d’annulation ou de remboursement d’une commande.

11. Modification du Programme

URBAN REVIVO se réserve le droit de :

• Modifier les niveaux d’adhésion, les avantages ou les taux de gain
• Modifier les règles relatives aux Points et les modalités d’échange
• Suspendre ou interrompre le Programme, en totalité ou en partie

Les mises à jour prendront effet dès leur publication sur les canaux officiels d’URBAN REVIVO.

12. Conditions générales

Toutes les autres dispositions des conditions générales du Club URBAN REVIVO d’origine restent valables, sauf mise à jour explicite par le présent document.