Expédition et Livraison
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- En raison de certaines restrictions, seule la livraison express est disponible pour la Turquie, la Norvège, les États-Unis (New Jersey) et l’Afrique du Sud.
Délais d’expédition
Le délai d’expédition commence à partir du moment où une commande a été traitée et expédiée. Vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée. Cela se produit généralement 1 à 3 jours ouvrables après l’acceptation de votre commande. Veuillez noter que le temps de traitement et d’expédition peut être plus long pendant les périodes de soldes.
Pour les articles en précommande, la date d’expédition estimée est indiquée sur les pages de description des produits spécifiques.
Voici un délai d’expédition estimé pour les pays et régions respectifs :
| Région | Pays | Livraison express | Livraison standard |
| Amérique du Nord | États-Unis, Canada | 3-10 jours ouvrables | 10-20 jours ouvrables |
| Europe | Royaume-Uni, Allemagne, France, Italie, Espagne, Pays-Bas, Suisse, Suède, Norvège, Grèce, Danemark |
5-10 jours ouvrables | 8-15 jours ouvrables |
| Asie | Japon, Corée du Sud, Thaïlande, Philippines, Koweït, Malaisie |
3-10 jours ouvrables | 10-15 jours ouvrables |
| Autres régions et pays | 5-15 jours ouvrables | 10-30 jours ouvrables | |
En cas de retard dû aux douanes, le délai d’expédition peut être plus long que d’habitude. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires de livraison pour minimiser l’impact potentiel des retards douaniers.
Responsabilité du client
Il est de votre responsabilité de vous assurer que les informations d’expédition sont correctement renseignées lors du paiement afin d’éviter tout risque d’échec de livraison. Si vous constatez une erreur dans les informations de votre commande, veuillez contacter notre service client (service@urbanrevivo.com) avec votre numéro de commande et les informations d’expédition correctes dès que possible. Nous nous excusons de ne pas pouvoir rediriger ou annuler une commande une fois les articles expédiés.
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Boîtes postales
Nous livrons aux boîtes postales et adresses APO/FPO/DPO aux États-Unis uniquement avec la Livraison Standard. Les commandes expédiées aux adresses APO/FPO/DPO peuvent prendre plus de temps que d'habitude – veuillez prévoir un délai supplémentaire pour ces commandes.
Nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales et adresses APO/FPO/DPO en dehors des États-Unis pour toutes les options de livraison.
Restrictions de livraison
Pour les commandes expédiées vers des lieux isolés, le délai de livraison sera plus long que d'habitude. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour les commandes envoyées à ces adresses.
Les pays suivants ne sont pas desservis :
Australie (Territoire du Nord), Chine continentale, RAS de Macao, Israël,Vietnam,Cambodge,Russie, Ukraine, Inde, Afrique du Sud, Sri Lanka, Soudan du Sud, Saint-Martin, Pérou, Pays-Bas caribéens, Chili, Bosnie-Herzégovine, Guernesey, Île de Man, Terres australes françaises, Géorgie du Sud et îles Sandwich du Sud, Île Bouvet, Cuba, Îles Heard et McDonald, Iran, Antilles néerlandaises, Corée du Nord, Syrie, Crimée, Israël, Nicaragua, Irak, Myanmar, Burundi, Biélorussie, République centrafricaine, Côte d'Ivoire, République démocratique du Congo, Libye, Russie, Somalie, Soudan du Sud, péninsule des Balkans, Yémen, Zimbabwe.
Nous sommes temporairement dans l'incapacité de livrer les destinations du Moyen-Orient en raison de circonstances imprévues. Nous nous excusons pour tout désagrément causé.
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